سياسة الشحن والتوصيل – متجر عزبه وتانكي
يسر متجر عزبه وتانكي تقديم خدمة شحن وتوصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن.
مدة الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع.
- تستغرق مدة التوصيل من يوم عمل إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب المدينة والمنطقة.
- قد تتأثر مدة التوصيل في حالات الظروف الجوية، أو المواسم، أو الإجازات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
الاستلام
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم، رقم الجوال، والعنوان) قبل إتمام الطلب.
- يلتزم العميل باستلام الطلب في العنوان المحدد أو من شركة الشحن عند التواصل معه.
- في حال تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، فقد يتحمل العميل رسوم الشحن وإعادة الشحن إن وجدت.
مسؤولية المتجر
- يلتزم متجر عزبه وتانكي بتجهيز الطلب وشحنه خلال الوقت المحدد.
- يتحمل المتجر مسؤولية الطلب حتى يتم تسليمه لشركة الشحن، مع متابعة أي مشكلة قد تطرأ أثناء عملية التوصيل.
- في حال وصول الطلب تالفًا أو ناقصًا بسبب الشحن، يجب إبلاغ المتجر خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
- يجب فحص الطلب عند الاستلام، وإبلاغ المتجر فورًا بأي ملاحظات أو أضرار خلال المدة المحددة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن.
ملاحظات
- أيام العمل لا تشمل الإجازات الرسمية.
- يحق للمتجر تحديث سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة العمل وحقوق العملاء.
التقييمات والآراء
كن أول من يقيِّم هذا المنتج!